Marketing relationnel

Les étapes incontournables du marketing relationnel

Le marketing relationnel n’est pas qu’une simple stratégie commerciale, il permet également de construire des relations durables entre l’entreprise et ses clients. L’ère du marketing traditionnel est révolue. Il ne s’agit plus de vendre des produits, mais de fournir des…

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Comment plannifier précisément son budget marketing ?

De nombreuses sociétés exécutent des grandes erreurs lorsqu’il s’agit de budgétiser le marketing. Cela peut engendrer un gaspillage d’argent et des opportunités perdues.        Habituellement, les entrepreneurs ne font pas assez attention à leur marketing. Un budget de commercialisation constitue un…

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Quelles récompenses offrir aux clients avec une carte de fidélité ?

La carte de fidélité est un système qui va vous permettre de récompenser vos clients les plus loyaux. En général, ils devront atteindre un certain nombre de points avant de pouvoir obtenir une récompense. Mais lorsque ce sera fait, ils…

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Comment récompenser la fidélité des clients à son entreprise ?

L’acquisition d’un nouveau client est généralement plusieurs fois plus coûteuse que la fidélisation d’un client existant. C’est pourquoi il est si important pour tous les entrepreneurs de prendre soin de leurs clients. Il existe de nombreux moyens bien connus pour…

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Les étapes à suivre pour établir une bonne stratégie CRM

Souvent connue sous l’appellation « stratégie de Gestion de la Relation Client », la stratégie CRM (ou Customer Relationship Management) détermine comment vous engagerez des clients fidèles. Elle est primordiale et requiert un accompagnement, l’action marketing et la mise en…

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